자주 묻는 질문

홈페이지 상단 메뉴의 [대회/이벤트] 탭에서 현재 참가 모집 중인 대회 목록을 확인하실 수 있습니다. 원하시는 대회를 선택해 안내된 절차에 따라 참가 신청 폼을 작성하고 결제를 완료해 주시면 최종적으로 접수가 확정됩니다. 마이페이지(접수 현황)에서 다시 확인하실 수 있습니다.

기본적으로 일반적인 우천 시에도 등산 및 트레킹 대회는 정상적으로 진행됩니다.

단, 태풍, 집중호우 등 천재지변이나 참가자의 안전이 크게 우려되는 기상 특보가 발효될 경우에는 행사 일정이 변경되거나 취소될 수 있으며, 이 경우 가입하신 연락처를 통해 개별적으로 신속히 안내해 드리고 있습니다.

진행되는 대회 및 이벤트의 성격, 진행 코스 난이도에 따라 요구되는 장비가 상이합니다.

각 행사의 상세 페이지에 있는 '권장 장비 및 필수 준비물' 안내란을 반드시 참고하여 주시기 바라며, 기본적으로 방수/방풍이 되는 쾌적한 아웃도어 의류와 발에 잘 맞는 등산화를 적극 권장합니다.

다음 순서로 진행합니다.

1. 상단 메뉴 행사/이벤트에서 원하는 행사를 선택합니다.
2. 행사 상세 페이지에서 일정·장소·참가비·유의사항을 확인합니다.
3. 참가접수 버튼을 눌러 접수 신청서를 작성·제출합니다.
4. 유료 행사는 접수현황 또는 행사 상세에서 결제하기로 참가비를 납부합니다.

이미 접수한 행사는 상세 페이지 또는 접수현황에서 접수내용/수정으로 연락처·설문 답변 등을 변경할 수 있습니다. 정원이 찬 행사는 접수가 불가합니다.

접수현황에서는 로그인한 회원 본인의 행사 접수 내역을 최신순으로 확인할 수 있습니다.

• 접수한 행사명, 접수일시, 무료/유료 여부
• 유료 행사 결제하기 / 결제완료 상태
• 접수내용/수정 — 신청 정보 변경
• 행사정보 — 행사 상세 페이지 이동
• 도착인증 — 도착인증이 설정된 행사만 표시 (미인증/완료 구분)

행사마다 운영자가 설정한 추가 설문이 접수 신청서에 함께 표시됩니다. 필수 항목은 반드시 입력해야 접수가 완료됩니다.

이미 접수한 뒤 답변을 바꾸려면 접수내용/수정 또는 행사 상세의 신청내용 수정에서 동일 설문 항목을 수정·저장하면 됩니다.

네. 다음 경우 접수 버튼이 비활성화됩니다.

• 마감 — 정원(최대 인원)이 가득 찬 경우
• 행사종료 — 운영 상태가 종료로 설정된 경우

접수 기간·정원은 행사 상세의 접수기간, 최대인원 안내를 참고해 주세요. 마감 후 취소자가 생겨 정원이 열리면 다시 접수 가능할 수 있으며, 이 경우에도 페이지를 새로고침 후 확인해 주세요.

네, 건전한 후기 문화를 위해 본 대회에 실제로 참가 접수를 하신 회원님에 한하여 소중한 후기를 작성하실 수 있도록 제한하고 있습니다.

대회 종료 후 정성스러운 사진과 함께 후기를 작성해 주신 분들 중 베스트 리뷰어를 선정해 소정의 포인트나 브랜드 사은품을 추첨을 통해 지급해 드립니다.

상단 메뉴 행사후기에서 전체 후기 목록을 볼 수 있습니다. 로그인 후 후기작성 버튼으로 새 후기를 등록할 수 있습니다.

각 행사 상세 페이지 → 행사후기 탭에서도 해당 행사 관련 후기를 확인하고, 참가한 행사라면 후기 작성 링크를 이용할 수 있습니다.

비공개 설정한 후기는 본인만 상세 내용을 볼 수 있습니다.

원활한 참가 신청 내역 확인, 대회 후기 작성, 정품 등록, 포인트 지급 등 다양한 혜택과 체계적인 서비스 관리를 위해 당사 홈페이지의 대부분의 서비스는 회원가입 이후 이용하실 수 있도록 운영하고 있습니다.

네. 행사 참가 접수, 결제, 도착인증, 후기 작성은 팀버앤브릭스 통합회원 로그인 후 이용할 수 있습니다.

회원가입은 팀버앤브릭스 메인 사이트 또는 로그인 화면의 회원가입 메뉴를 이용해 주세요. 로그인하지 않은 상태에서 접수·결제·도착인증을 시도하면 로그인 페이지로 이동합니다.

다음을 확인해 주세요.

• 브라우저에서 쿠키·세션 저장이 허용되어 있는지
• 시크릿(비공개) 모드가 아닌지
• 여러 탭·기기에서 동시에 로그인·로그아웃을 반복하지 않았는지
• QR 스캔 후 로그인할 때, 로그인 완료 후 도착인증 페이지로 자동 이동되는지

문제가 계속되면 사용 중인 브라우저 종류(Chrome, Safari 등)와 기기 정보를 문의하기에 남겨 주세요.

행사 접수 시 입력하는 이름, 연락처, 이메일 등은 해당 행사 운영·참가 확인·안내 목적으로 사용됩니다. 결제 시에는 PG사(이니시스) 결제 처리를 위해 필요한 정보가 결제 대행사로 전달됩니다.

도착인증(GPS) 이용 시 위치 좌표는 도착 여부 판별에만 사용되며, 행사 운영 정책에 따라 기록이 보관될 수 있습니다.

자세한 내용은 팀버앤브릭스 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

아웃그리드는 팀버앤브릭스가 운영하는 야외·스포츠 행사 통합 플랫폼입니다. 행사 안내 확인, 온라인 참가 접수, 참가비 결제, 접수 현황 조회, 현장 도착인증, 행사 후기 작성까지 한곳에서 이용할 수 있습니다.

• 행사/이벤트 — 진행 중인 행사 목록 및 상세 안내
• 접수현황 — 내가 신청한 행사와 결제·도착인증 상태 확인
• 행사후기 — 참가 후기 열람 및 작성
• 고객센터 — 자주 묻는 질문, 1:1 문의

무료 행사는 참가 접수만 완료하면 참가가 확정됩니다. 별도 결제 단계가 없습니다.

유료 행사는 접수 후 참가비 결제를 완료해야 참가가 확정됩니다. 접수현황에서 결제 상태(미결제/결제완료)를 확인할 수 있으며, 결제 전에도 접수 내용 수정은 가능합니다.

환불 가능 기간·규정은 행사 상세의 환불규정 항목을 반드시 확인해 주세요.

유료 행사 접수 후 접수현황 또는 안내에 따라 결제하기 버튼을 누르면 KG이니시스 결제창이 열립니다.

• 신용카드 등 이니시스에서 지원하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
• PC·모바일 브라우저 모두 결제가 가능합니다.
• 결제 완료 후 접수현황에 결제완료로 표시됩니다.

결제 중 창을 닫았거나 오류가 발생한 경우, 접수현황에서 다시 결제를 시도해 주세요. 중복 결제가 의심되면 고객센터로 문의해 주세요.

환불 기준·절차·수수료는 행사마다 다릅니다. 반드시 해당 행사 상세 페이지의 환불기간·환불규정을 확인해 주세요.

온라인 결제 취소·환불이 시스템에서 자동 처리되지 않는 행사는, 접수현황의 접수 정보와 함께 문의하기로 환불 요청을 남겨 주시면 운영 담당자가 안내드립니다.

도착인증은 행사 현장(또는 지정 체크포인트)에 실제로 도착했음을 확인하는 기능입니다. 행사마다 운영 여부가 다르며, 관리자가 도착인증 사용으로 설정한 행사에만 제공됩니다.

도착인증이 활성화된 행사는 아래 경로에서 이용할 수 있습니다.

• 마이페이지 → 도착인증 — 참가 행사별 GPS 지도, 남은 거리, 인증 반경, 도착 인증
• 접수현황 — 신청한 행사 목록에서 도착인증 바로가기
• 행사 상세 — 도착인증 안내 탭·버튼

인증 방식은 행사 설정에 따라 GPS(위치) 또는 현장 QR 코드 중 하나 또는 병행될 수 있습니다. 인증 완료 후에는 「도착 인증 완료」 상태로 표시되며, 동일 행사·동일 접수 건에 대해 중복 인증은 되지 않습니다.

참고 — 팀버앤브릭스 전용 앱을 준비 중이며, 출시 후에는 앱에서도 도착인증을 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.

GPS 방식은 스마트폰의 현재 위치가 행사 지정 좌표의 인정 반경 안에 들어왔을 때 인증됩니다. 가장 편한 이용 경로는 마이페이지 → 도착인증입니다.

1. 마이페이지 → 도착인증에서 해당 행사 카드를 확인합니다.
2. 브라우저에서 위치 권한 허용을 선택합니다.
3. 남은 거리, 반경 상태, GPS 정확도가 표시되는지 확인합니다. (1km 이상이면 km 단위로 표시됩니다.)
4. 지도에서 도착지(체크포인트)와 내 위치 마커를 확인합니다.
5. 인정 반경 안에 들어오면 도착 인증하기 버튼을 눌러 완료합니다.

지도 이용 팁

• 카드에 표시된 미리보기 지도는 페이지 스크롤을 방해하지 않도록 고정 뷰입니다.
• 전체지도보기를 누르면 화면 전체 지도가 열리며, 줌·이동·실시간 내 위치 추적을 사용할 수 있습니다.
• 위치가 맞지 않으면 내 위치 새로고침을 눌러 다시 확인해 주세요.

참고

• HTTPS(보안 연결) 환경에서 이용해 주세요. 일부 브라우저는 HTTP에서 GPS를 차단합니다.
• 실외·개방된 공간에서 시도하면 정확도가 높아집니다.
• 카카오톡 등 인앱 브라우저보다 Safari·Chrome 사용을 권장합니다.
• 반경 밖으로 표시되면 지정 지점에 더 가까이 이동한 뒤 다시 시도해 주세요.

행사 상세의 도착인증 안내 탭에서도 동일하게 GPS 인증을 진행할 수 있습니다.

일부 행사는 현장에 부착된 QR 코드로 도착인증할 수 있습니다. GPS 신호가 약한 실내·혼잡 구역에서도 인증이 가능합니다.

1. 현장 QR 코드를 스마트폰 카메라 또는 QR 앱으로 스캔합니다.
2. 브라우저에서 아웃그리드 도착인증 페이지가 열립니다.
3. 로그인이 필요하면 통합회원으로 로그인합니다.
4. 도착 인증하기 버튼을 눌러 완료합니다.

반드시 해당 행사에 참가 접수(및 유료 행사는 결제)를 완료한 계정으로 로그인해야 합니다. 체크인 가능 시간은 행사 운영 설정에 따릅니다.

QR 인증 후 마이페이지 → 도착인증 또는 접수현황에서 「도착 인증 완료」 상태와 인증 일시를 확인할 수 있습니다.

아래 항목을 순서대로 확인해 주세요.

• 참가 접수 여부 — 해당 행사에 접수했는지, 유료 행사는 결제를 완료했는지 확인
• 로그인 계정 — 접수 시 사용한 회원 ID로 로그인했는지 확인
• 체크인 시간 — 행사별 도착인증 가능 시간 전·후에는 인증되지 않을 수 있음
• GPS — 위치 권한 허용, HTTPS 접속, 실외에서 재시도
• 위치 갱신 — 내 위치 새로고침 또는 전체지도보기에서 실시간 위치가 갱신되는지 확인
• 반경·거리 — 「반경 상태」가 인정 반경 밖이면 더 가까이 이동 후 재시도
• QR — 행사장에 안내된 최신 QR인지 확인 (QR 재발급 시 이전 QR은 무효)
• 이미 인증 완료 — 동일 행사에 이미 도착인증한 경우 재인증 불가

위 방법으로도 해결되지 않으면 행사명·회원 ID·오류 화면·사용 브라우저(Safari/Chrome 등)를 함께 캡처해 문의하기로 보내 주세요.

마이페이지 → 도착인증 행사 카드에서 전체지도보기 버튼을 누르면 화면 전체 지도가 열립니다.

• 도착지(체크포인트)와 인정 반경, 내 GPS 위치를 크게 확인할 수 있습니다.
• 전체 지도에서는 확대·축소·드래그가 가능합니다.
• 팝업이 열려 있는 동안 내 위치가 실시간으로 갱신됩니다. 현장에서 이동 중일 때 유용합니다.
• 닫기(×), 배경 터치, 키보드 Esc로 팝업을 닫을 수 있습니다.

카드에 표시된 작은 미리보기 지도는 페이지 스크롤을 방해하지 않도록 고정 뷰이므로, 자세히 보거나 이동하면서 확인하려면 전체지도보기를 이용해 주세요.

현재는 모바일·PC 웹에서 도착인증을 이용할 수 있습니다. 마이페이지 → 도착인증에서 GPS 거리 확인, 지도, 도착 인증까지 모두 진행할 수 있습니다.

팀버앤브릭스 전용 앱을 준비 중이며, 곧 출시 예정입니다. 앱에서는 아래와 같은 점에서 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.

• 로그인·알림·도착인증을 한곳에서 빠르게 이용
• GPS 위치 추적과 현장 인증을 앱에 최적화된 화면으로 제공
• 행사 안내·접수현황과 연계된 도착인증 흐름

앱 출시 전까지는 Safari·Chrome 등 브라우저에서 위치 권한을 허용한 뒤 웹 도착인증을 이용해 주세요. 앱 출시 소식은 아웃그리드 공지·행사 안내를 통해 안내드리겠습니다.

네. 아웃그리드는 모바일 웹에 최적화되어 있으며 스마트폰·태블릿 브라우저에서 행사 조회, 접수, 결제, GPS·QR 도착인증, 후기 작성이 가능합니다.

팀버앤브릭스 앱(WebView)으로 접속하신 경우에도 동일하게 이용할 수 있으나, GPS·결제 등은 최신 버전 앱·OS와 브라우저 권한 설정이 필요할 수 있습니다.